Learn
Ingénierie de formation en relation client
Pour développer les talents et l’expertise des équipes de relation client réalisée par la BlueLink Academy
Nous développons le capital humain de votre entreprise au service de l’excellence de la relation client. Notre BlueLink Academy propose des solutions d’apprentissage et s’attache à développer les talents et l’expertise des équipes relation client en cultivant leurs savoir-faire et leur savoir-être.
Les programmes de la BlueLink Academy :
- Excellence de service, pour enseigner les fondamentaux de l’excellence de service afin de délivrer la meilleure expérience à vos clients
- Leadership, pour mettre en place les parcours de développement en leadership pour la création d’un management d’excellence à l’image de vos valeurs
- Formation des formateurs, pour acquérir des compétences robustes pour structurer, conduire et animer des formations et gagner en aisance dans sa posture de formateur
Nos références clients
Ils nous ont choisis et nous sommes fiers de les accompagner dans une relation de partenariat et de co-construction.
Zoom sur les tendances de la relation client
Nos experts décryptent et analysent pour vous les dernières tendances en matière de relation client.
