#5 : La reconquête et la reconnaissance client

Design des parcours clients, mise en œuvre de programmes de voix du client, études de satisfaction sont autant de leviers pour créer des expériences singulières et mémorables . L’un d’eux consiste à mettre en œuvre des stratégies de remerciements et/ou de reconquête client. Comment ? Sylvie Bourgeron, responsable culture et expérience client chez BlueLink, nous éclaire dans un épisode inédit de votre podcast Loin des yeux, près du care ! À écouter et réécouter… Si le care vous en dit.

🎙️ Au micro : Mathilde Rodrigues, chargée de communication BlueLink

🎧 À la prise de son et au montage : Marie-Pierre Boulé Moundounga, chargée de communication multimédia BlueLink

Bonne découverte ✨

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Identité visuelle : Marie-Pierre Boulé Moundounga

Crédit musique : Shutterstock

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