Élu Service Client de l’Année 2024 : un 4ème trophée pour Transavia avec BlueLink !

La compagnie a remporté le trophée tant convoité dans la catégorie « Transport collectif de voyageurs ». Une quatrième consécration pour les équipes BlueLink fières de gérer le service client de Transavia résolument tourné vers l’excellence de service.

Une brillante victoire saluée par Frank Legré, directeur général du groupe BlueLink : « Quelle belle reconnaissance et quel accomplissement pour nos équipes ! Je tiens à remercier chacun de nos collaborateurs pour leur engagement sans faille, leur mobilisation pour accompagner les clients Transavia au quotidien. Cette récompense est aussi la leur ! Bravo ! »

Devenue une véritable référence dans le secteur de la relation client, Élu Service Client de l’Année a récompensé mi-novembre, sur la scène du Trianon, à Paris, les entreprises françaises offrant les meilleures expériences client omnicanales. Chaque entreprise a donc été testée selon le principe du client mystère et notée en fonction de critères factuels tels que la personnalisation, la mise en attente, la qualité de la réponse, etc. Dans le domaine du « transport collectif de voyageurs », Transavia France s’est démarquée de ses concurrents et a confirmé sa promesse d’engagement pour un service client d’excellence ! Un gage de qualité et de fiabilité pour ses passagers ; une très grande fierté pour les équipes relation client de BlueLink !